Équipe de la Direction

Darin Lord Nessel PAA, ARe
Président-directeur général

À titre de président-directeur général, Darin Lord Nessel est responsable de la direction et du leadership des hauts cadres de la Mutuelle. Darin guide la compagnie vers la mise en œuvre réussie des objectifs stratégiques à court et à long terme en plus de servir de liaison directe entre le conseil d’administration et l’équipe de la direction. Darin participe activement à la National Association of Mutual Insurance Companies (NAMIC) et à l’Association canadienne des compagnies d’assurance mutuelles (ACCAM) au nom de la Mutuelle parmi les autres membres canadiens et américains dans les domaines de l’appui et de l’éducation en matière d’assurance.

Avant 1994, Darin travaillait dans la construction et dans la vente. Il fait son entrée en assurance alors qu’il accepte un poste d’expert en sinistres. Chaque poste qu’il a occupé lui a valu des expériences uniques et aussi donne un aperçu à son rôle actuel; son entrée fortuite en assurance se traduit par le succès de la Mutuelle aujourd’hui. Darin est titulaire des désignations de Professionnel d’assurance agréé et d’associé en réassurance. Quand il n’est pas au bureau, on le retrouve sur le terrain de golf ou en voyage. Il adore sa femme Maria et les étés britanno-colombiens à Mabel Lake en la compagnie de ses amis et voisins.

Jason Christopherson CPA, CGA, baccalauréat en sciences comptables, ARe
Directeur financier

Jason Christopherson a fait ses études à Calgary (Alberta) où il a obtenu le baccalauréat en sciences comptables et la désignation de comptable professionnel agréé. Il a occupé diverses fonctions de direction dans les services financiers dans le commerce de détail, la restauration et la Pacific National Exhibition de la Colombie-Britannique. En 2009, Jason s’est joint à la Mutuelle à titre de directeur financier. Par la suite, Jason a obtenu la désignation d’associé en réassurance dans le cadre de son rôle de placements en réassurance et de gestion des relations. À titre de directeur financier, Jason est responsable des initiatives financières stratégiques, de la gestion des investissements et de la gestion réglementaire chez la Mutuelle. Jason collabore étroitement avec les directeurs des services financiers et des ressources humaines afin d’atteindre les objectifs de la compagnie.

Dans la collectivité, Jason est bénévole au Vancouver Police Museum, une organisation de préservation de l’histoire de la police, et à la Surrey Cares Community Foundation, une fondation qui octroie des subventions et des bourses aux organisations sans but lucratif à Surrey (Colombie-Britannique). Pendant ses moments de détente, Jason s’attaque au karaté, à la pêche, au cyclisme et au camping en la compagnie de sa famille.

Clare Stewart PAA avancé, CAAC
Dirigeante principale de l’exploitation

À titre de dirigeante principale de l’exploitation, Clare Stewart supervise les opérations quotidiennes de la Mutuelle. Tout au long de sa carrière en assurance, elle a occupé des fonctions de direction, dont la gestion de centre de contact, la vente, la souscription et le développement commercial. Chacun de ces rôles lui a valu des expériences précieuses auxquelles elle fait appel en sa qualité de directrice chez la Mutuelle. Passionnée par l’assurance, Clare possède d’excellentes connaissances sur les risques et manifeste un dynamise contagieux quant à la protection des titulaires de police. En collaboration avec les services juridiques de la compagnie, Clare a rédigé, développé et lancé l’assurance agricole Mutual FarmPROTECT™, une approche avant-gardiste en ce qui concerne la protection des agriculteurs canadiens. Premier majeur produit d’assurance lancé par la compagnie, cet exploit significatif consolide la réputation de la Mutuelle de chef de file de l’industrie.

Sur le plan personnel, Clare cherche toujours à redonner à la collectivité. Pendant les fins de semaine de l’hiver, elle recueille des vêtements et des couvertures pour les redonner aux démunis. Sa générosité est une source d’inspiration du personnel de la compagnie. Par ailleurs, Clare enseigne la méditation et la notion de la pleine conscience aux premiers intervenants et à divers groupes communautaires afin de les aider à gérer le stress personnel. Clare aime voyager, le vin et les moments en famille et avec ses amis.

Pete Smith
Dirigeant principal de l’information

De la gestion des renseignements personnels au développement des produits et de la tarification, en passant par la planification de l’infrastructure, Pete Smith, à titre de dirigeant principal de l’information, s’occupe de tous les aspects de la technologie de l’information chez la Mutuelle. Avant d’intégrer l’équipe de la Mutuelle, Pete travaillait pendant plusieurs années à titre de courtier en assurances et occupait diverses fonctions chez l’une des caisses populaires les plus importantes de la Colombie-Britannique. Par la suite, Pete a fait la transition au domaine de la technologie de l’information chez un établissement financier mondial, où il faisait partie de l’équipe de la direction. Grâce à son expérience de collaboration avec des employés de divers services et pays, Pete sait réduire la durée des pannes de technologie et possède de vastes connaissances dans le domaine. Sous sa tutelle, la Mutuelle poursuit sa tradition d’innovation dans la prestation de solutions d’assurance à ses membres et titulaires de police. Pendant son temps libre, Pete aime siroter la bière artisanale dans le village historique de Fort Langley (Colombie-Britannique), explorer la côte ouest et passer des moments en famille.

Pamala Louttit PAA
Vice-présidente, Réclamations

Pamala Louttit est responsable de la gestion nationale des services de réclamation de la Mutuelle au nom de tous les secteurs d’activité de la compagnie. Elle privilégie passionnément les gens et les relations en plus d’appuyer vivement la notion du mentorat. Pam donne l’exemple à l’équipe des réclamations en favorisant la communication ouverte, en encourageant un esprit d’innovation et en privilégiant la collaboration pour assurer un service à la clientèle impeccable là où on en a le plus besoin : pendant un sinistre. Depuis son début chez la Mutuelle il y a plus de vingt ans, elle a mérité le respect de ses collègues et partenaires du secteur en recadrant les défis et en proposant des solutions créatrices.

Pam participe au comité des dons de la Mutuelle et appuie vigoureusement les initiatives caritatives communautaires. Pendant son temps libre, Pamala aime passer des moments en famille, ainsi que les activités en plein air, comme la randonnée et le kayak.

Nirmal Binnag CAAC
Vice-présidente, Souscription

Nirmal Binnag s’est jointe à la Mutuelle en 2015. Elle possède une vaste expérience en la gestion des courtiers, la souscription, la vente et la haute direction. Elle a dirigé plusieurs initiatives de la compagnie en favorisant une approche d’encadrement et de mentorat qui a fait ses preuves. À titre de vice-présidente de la souscription, Nirmal est responsable de plus de la moitié de tous les employés de la Mutuelle tout en offrant un service de premier plan à nos partenaires. Nirmal privilégie le perfectionnement personnel et professionnel en appuyant son équipe dynamique. Elle possède de vastes connaissances et s’occupe personnellement de chacun de ses employés, ce qui renforce la culture positive de la Mutuelle.

Sa passion d’aider les autres n’est pas limitée aux locaux de la Mutuelle. Sa famille appuie la collectivité par l’entremise des dons et du travail bénévole. Pendant son temps libre, Nirmal, en la compagnie de son mari et de ses fils, aime passer des moments en famille et avec ses amis.

Christine Young PAA, CAAC
Vice-présidente, Développement des affaires

Christine Young a commencé sa carrière en assurance chez un petit courtage familial à Surrey (Colombie-Britannique). Le courtage était l’agence préférée de la clientèle du village de Cloverdale. Dans cette optique, Christine faisait partie d’une équipe qui s’occupait des besoins en assurance de la collectivité. Son expérience au courtage l’a aidé à s’établir dans la collectivité et a alimenté sa passion d’aider les autres. Après la vente de l’agence, Christine s’est jointe à la division d’assurance d’une grande caisse populaire provinciale à titre de haut cadre. Au fil des ans, Christine a occupé diverses fonctions dans la haute direction, la souscription et la formation interne et externe. Précisons que la formation représente la plus grande passion. En sa qualité de vice-présidente du développement des affaires, Christine supervise les relations de partenariat, la présence médiatique et le service publicitaire de la Mutuelle, ainsi que de nombreux petits détails qui s’assurent que la compagnie reste branchée à ses membres et à ses courtiers partenaires. Son équipe passionnée affiche les valeurs de l’entreprise en dehors des locaux de la Mutuelle, en établissant et en se nouant des relations avec des partenaires clés dans tous les secteurs d’activité et au sein de la collectivité.

L’esprit de bénévolat et la notion de redonner à la collectivité font partie des principales valeurs personnelles de Christine. Christine appuie vigoureusement le Surrey School Meal Program. Ce programme aide les donateurs communautaires à fournir des repas de déjeuner et de dîner nutritifs aux enfants dans le besoin. Pendant son temps libre, Christine et son mari adorent les balades en leur Mustang GT à l’écoute de leur musique préférée. Par ailleurs, elle aime assister aux concerts et à passer des moments en famille et avec ses amis.